FAQ よくあるご質問
注意:会員様からのご質問について、当日のご返答を心掛けておりますが、日数の掛かる内容も御座います事ご理解ご協力の程お願い致します。

口座開設について

口座開設からどのくらいで取引出来ますか?

本人確認書類の必要書類が全て揃っている事で、その日にお取引する事は可能です。
ただし、ご利用の入金方法によっては翌日以降となる可能性もございます。

口座開設手数料や口座維持手数料は必要ですか?

いいえ。スマトレの口座開設手数料・口座維持手数料は一切かかりません。無料でご利用いただけます。

サービス全般について

スマートトレードとは?

世界中の優れたトレーダー(シグナルプロバイダー)の売買取引をフォローする事で、自動で売買してくれるシステムトレードです。本サービスは、トレーダーの売買シグナルを最低1口から選択するしくみとなっており、実際の取引結果を確認しながら口数を増減し取引口数を調整する事が出来る新しいしくみとなっております。なお、本サービスは、無料でご利用頂けます。

まずは、お好みのトレーダーをフォローし口数を選びます。あとは、お客様の取引口座へ自動的にトレーダーの売買の通りに反映されます。

使用料や手数料などが必要ですか?

使用料や手数料は、一切かかりません。
スマトレは、無料にてご利用頂けます。

フォロワーとは?

売買シグナルを受信する者を指します。トレーダーより配信される売買を受信し、自動で売買される口座となります。本口座のお申込みは、こちらからお申込みください。

トレーダーとは?

売買シグナルを配信する者を指します。トレーダーは、フォロワーがフォローして発生した取引高に応じて報酬が発生致します。フォロワーは、トレーダーの取引結果を確認し、フォロワーの判断でトレーダーを選択するしくみとなりますので、好結果を出しているトレーダーに人気が集まります。

ただ、スマトレでは、「逆取引をフォロー」するという機能があり、マイナスとなっているトレーダーの発注指示に対し、逆の売買指示を出す事が出来ますので、負けているトレーダーもフォロワーが集まるチャンスがあります。

口数とは何ですか?

口数とは、『1口 = 0.1Lot = 10,000通貨』を意味します。

例えば、フォロー中のトレーダーがドル円を売買した場合、1口選択すると0.1Lot(10,000ドル)が自動で売買されます。
本取引の最低口数は、1口から選択が可能となります。

例)1口あたりに必要な資金はいくらなのか?
   ※ドル/円「1ドル=100円、レバレッジ500倍」と仮定。

1口=0.1Lot(10,000ドル)
⇒1口を保有するために必要な資金は(必要証拠金)=約2,000円となります。
※取引する通貨のレートによって必要証拠金は変わります。

■0.1Lotあたり必要証拠金の計算式
1ドル100円 × 1口(10,000ドル) ÷ 500 (スマトレのレバレッジ) = 2,000円 (1口に必要な資金)

★初期設定の口数は、1口となっております。
★口数を大きく設定すると、大きな利益を得る事もありますが、大きな損失を被るリスクもありますので、ご留意ください。
★口数設定は、お客様の口座残高に合わせて、設定されますようお願い致します。
★急激な為替変動リスクもありますので、口座残高には余裕を持ってお取引頂きますようお願い致します。

誰が私の口座を運用するのでしょうか?

フォロワー様ご自身でトレーダーを選択して頂く事で、トレーダーが取引した際、その売買情報が、機械的にフォロワー様の口座へ発注されるしくみとなっております。

シグナルを配信するトレーダーは、私の口座を操作出来るのでしょうか?

トレーダーは、お客様の取引口座へは直接アクセスする事は出来ません。よって個人情報や、取引残高等の情報を見る事は出来ません。

取引の履歴を確認する事は出来ますか?

はい。マイページにログイン後、「取引履歴」よりご確認頂けます。なお、集計日を指定して頂く事で、確認したい期間で確認頂けます。また、「CSV Download」をクリックして頂きますと、テキストファイルに出力する事が可能です。

入金額以上の損失がでることはありますか?

原則は維持率100%にてロスカットが発動いたしますのでご入金額以上の損失は出ない仕組みにはなっておりますが相場が短時間で大きな動きを伴った場合、反対売買が成立せず、それ以上の損失が出る可能性があります。その場合にはご不足金の入金をお願いいたします。

各種手続きについて

受付時間について教えてください。

各種手続きの受付処理は原則、平日の日本時間の10時〜18時となっております。
年末・年始の期間中は変更になる場合がございます。

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードを、ご登録のメールアドレスへ再送させて頂きます。
つきましては、ログイン画面の下「■パスワードを忘れましたか?」より再送申請を行えます。

住所や電話番号等の登録情報を変更したいです。

住所や電話番号等の登録情報につきましては、マイページの「登録情報確認/変更」より変更手続きが可能です。
なお、変更箇所によっては、公的書面などの提出が必要となります。

入出金について

入金方法を教えてください。

お客様専用のマイページへログインし、画面サイドバーのメニューより「入金案内」をご確認頂き、ご希望のご入金方法をご選択頂けます。

入金の種類は、「銀行振込」、「各種クレジット決済」、「Pay-easy」がご利用可能です。

なお、初回の入金は、最低30,000円($300)以上からとなります。
また、2回目入金以降の1回の入金は、10,000円($100)以上、1億円($1,000,000)未満となります。

【留意事項】
※金融機関での振込手数料はお客様のご負担となります。
※別途、銀行入金の場合、弊社での入金事務手数料として1,000円かかります。 
例:スマトレ口座へ30,000円入金したい場合。
 31,000円(スマトレ口座30,000円+入金事務手数料1,000円)と金融機関振込手数料がかかります。
※クイック入金では、上記クレジットカードでの決済及びPay-easyでの決済が可能です。
※金融機関の受付時間については、各金融機関のサービス詳細ページをご確認下さい。

出金方法を教えてください。

お客様専用のマイページより、出金依頼を行う事ができます。

1. マイページへログインし、画面サイドバーのメニューより「出金申込」をクリックします。

2. 出金したい金額をご入力いただき、出金方法「銀行振込(海外送金)」をクリックします。

3. 確認画面で内容をご確認頂き、「出金申込をする」をクリックし、出金申込完了となります。

【留意事項】
(銀行振込をご選択の場合)
※出金可能な最低金額は30,000円($300)〜の1,000円単位となります。
※海外送金は、出金依頼1回につき2,500円の出金手数料が発生します。
  また、別途、お受け取り時に受取銀行手数料及び中継銀行手数料が発生します。
  各種手数料お振込先の銀行により異なりますので、予めご了承ください。
※事前に海外送金を受け取れるお客様の口座情報の登録が必要です。
※出金申請受付後、3~5銀行営業日で着金となります。
※一回の出金依頼金額の合計は、200万円以内となります。
※1日の出金依頼金額むの合計は、2億円以内となります。
※出金予定日は、「原則」となります。

退会について

退会申請・口座解約について

口座解約については、お客様専用マイページのお問い合わせフォームよりお申込みください。

1.マイページへログインする。

2.フォロー中の場合、フォローを解除する。

3.各項目を記入し、「お問い合わせ内容(Inquiry)」を「退会申請・口座解約について」をご選択。

4.内容をご確認の上、「送信する」をクリック頂けましたら退会手続きを進めさせて頂きます。

【注意事項】
■ポジションを保有中のお客様へ
※保有中のポジションが存在する場合は、退会申請頂いた時点で、自動的に決済となります。

■銀行口座への出金について
※出金可能な最低金額は30,000円($300)〜の1,000円単位となります。
※海外送金は、出金依頼1回につき2,500円の出金手数料が発生します。
  また、別途、お受け取り時に受取銀行手数料及び中継銀行手数料が発生します。
  各種手数料お振込先の銀行により異なりますので、予めご了承ください。
※事前に海外送金を受け取れるお客様の口座情報の登録が必要です。
※出金申請受付後、3~5銀行営業日で着金となります。
※一回の出金依頼金額の合計は、200万円以内となります。
※1日の出金依頼金額の合計は、2億円以内となります。
※出金予定日は、「原則」となります。